Kurtarma modunda "wipe data/factory reset" seçeneğini seçemiyorum

Arkadaşımın Samsung Galaxy Note Tab 3 cihazı kilitlenmiş ve benden yardım istedi. Cihazı fabrika ayarlarına döndürmeye karar verdim. Kurtarma moduna girdim ama "wipe data/factory reset" seçeneğini seçemiyorum, alttaki seçeneğe atlıyor. Sebebi nedir v...
08.02.2015 tarihinde Ramazan Kardaş sordu